Enviar uma solicitação
Entrar
Português do Brasil
English (US)
Guia do Lojista
Qual é a sua dúvida?
Categorias
Cashback e Cupom
Somos Mosaico
Treinamentos e Webinars
Vendendo na Mosaico
Atendimento ao consumidor
Comercial
Seções
Cupom
O que é Cupom?
O que é Cupom?
Como fazer para ter cupons exclusivos na Zoom/Buscapé?
Como fazer para ter cupons exclusivos na Zoom/Buscapé?
Quais as vantagens de ter Cupom?
Quais as vantagens de ter Cupom?
Meu modelo de negócio pode ter Cupom?
Meu modelo de negócio pode ter Cupom?
Ver todos os artigos
Cashback
Indicadores Qualidade Cashback
Indicadores Qualidade Cashback
Formato envio de Relatório de Cashback
Formato envio de Relatório de Cashback
Quando o cashback de uma compra fica disponivel ao cliente?
Quando o cashback de uma compra fica disponivel ao cliente?
Como faço para ter ofertas com Cashback?
Como faço para ter ofertas com Cashback?
Ver todos os artigos
Somos Mosaico
Como me cadastro na Mosaico?
Como me cadastro na Mosaico?
Nosso propósito
Nosso propósito
Manifesto Mosaico
Manifesto Mosaico
O que acontece com as marcas?
O que acontece com as marcas?
Quais são as marcas que farão parte da Mosaico
Quais são as marcas que farão parte da Mosaico
O que muda com a nova Marca?
O que muda com a nova Marca?
Ver todos os artigos
Webinars & Treinamentos
Webinar - Expectativas do e-commerce e suas oportunidades para o Dia das Mães
Webinar - Expectativas do e-commerce e suas oportunidades para o Dia das Mães
Webinar Cashback
Webinar Cashback
Nossos modelos de negocio
Nossos modelos de negocio
Venha conferir os principais eventos do e-commerce!
Venha conferir os principais eventos do e-commerce!
Ver todos os artigos
Marketplace Mosaico - Treinamento em vídeos
Etapa 1: Ofertas
Etapa 1: Ofertas
Etapa 2: Pedidos
Etapa 2: Pedidos
Etapa 3: Repasses
Etapa 3: Repasses
Etapa 4: Índice de Qualidade
Etapa 4: Índice de Qualidade
Etapa 5: Marketing de Relacionamento
Etapa 5: Marketing de Relacionamento
Ver todos os artigos
Central do Lojista
Como faço para acessar minha Central do Lojista?
Como faço para acessar minha Central do Lojista?
Quais são as ferramentas da Central do Lojista?
Quais são as ferramentas da Central do Lojista?
CPC - Custo por Clique
Categoria de Ofertas
Categoria de Ofertas
Categoria de Produtos
Categoria de Produtos
O que é e como ter uma Vitrine Patrocinada
O que é e como ter uma Vitrine Patrocinada
O que é CPC?
O que é CPC?
Ver todos os artigos
Integração Mosaico
Efeito de contrato CERC
Efeito de contrato CERC
Erros comuns que podem ocorrer em sua integração com a Anymarket
Erros comuns que podem ocorrer em sua integração com a Anymarket
Erros comuns que podem ocorrer em sua integração com a Vtex
Erros comuns que podem ocorrer em sua integração com a Vtex
Como desativar sua conta na Mosaico?
Como desativar sua conta na Mosaico?
Como faço integração direta?
Como faço integração direta?
Como altero minha integradora?
Como altero minha integradora?
Ver todos os artigos
Frete - Marketplace
Hubs de frete integrados com a Mosaico
Hubs de frete integrados com a Mosaico
Dúvidas comuns sobre o Frete Intelipost
Dúvidas comuns sobre o Frete Intelipost
Ofertas - Marketplace
Código EAN
Código EAN
Categoria de Produtos
Categoria de Produtos
Categoria de Ofertas
Categoria de Ofertas
Minha oferta não está no site, como saber se ela foi bloqueada?
Minha oferta não está no site, como saber se ela foi bloqueada?
Por que minha oferta está sem imagem?
Por que minha oferta está sem imagem?
Minha oferta não está no site, como saber o status de categorização dela?
Minha oferta não está no site, como saber o status de categorização dela?
Ver todos os artigos
Financeiro - Marketplace
Quando o cancelamento de um pedido gera multa?
Quando o cancelamento de um pedido gera multa?
Consigo saber qual o valor dos repasses futuros (valores a receber)?
Consigo saber qual o valor dos repasses futuros (valores a receber)?
Vídeo de Treinamento - Repasses
Vídeo de Treinamento - Repasses
O que são os itens exibidos na área de Comissionamento?
O que são os itens exibidos na área de Comissionamento?
Onde visualizo meus repasses?
Onde visualizo meus repasses?
Como um pedido se torna apto para repasse?
Como um pedido se torna apto para repasse?
Ver todos os artigos
Pedidos - Marketplace
O que é ChargeBack?
O que é ChargeBack?
O pedido não foi integrado, o que fazer?
O pedido não foi integrado, o que fazer?
Quais os possíveis status de um pedido?
Quais os possíveis status de um pedido?
Solicitando cancelamento de pedido
Solicitando cancelamento de pedido
Vídeo de Treinamento - Pedidos
Vídeo de Treinamento - Pedidos
Como informar um atraso do envio do produto ou efetuar o cancelamento do pedido
Como informar um atraso do envio do produto ou efetuar o cancelamento do pedido
Ver todos os artigos
Índice de Qualidade - Marketplace
O que é e como funciona o NPS?
O que é e como funciona o NPS?
Vídeo de Treinamento - Índice de Qualidade
Vídeo de Treinamento - Índice de Qualidade
Todas as reclamações são consideradas no Índice de Qualidade?
Todas as reclamações são consideradas no Índice de Qualidade?
O que fazer quando os indicadores atingem a classificação “Ruim”?
O que fazer quando os indicadores atingem a classificação “Ruim”?
Como o Índice de Qualidade funciona?
Como o Índice de Qualidade funciona?
Onde encontro o meu Índice de Qualidade?
Onde encontro o meu Índice de Qualidade?
Ver todos os artigos
Relacionamento com o cliente - Marketplace
Acesso aos seus Tickets
Acesso aos seus Tickets
Vídeo de Treinamento - Marketing de Relacionamento
Vídeo de Treinamento - Marketing de Relacionamento
Como você pode ajudar a garantir o melhor atendimento
Como você pode ajudar a garantir o melhor atendimento
Como é o Marketing de Relacionamento da Mosaico?
Como é o Marketing de Relacionamento da Mosaico?
Como entrar em contato com o cliente?
Como entrar em contato com o cliente?
Ver todos os artigos
Tudo que você precisa saber para ser um Parceiro
Quero anunciar na Mosaico. O que devo fazer?
Quero anunciar na Mosaico. O que devo fazer?
O formulário deu erro, o que devo fazer ?
O formulário deu erro, o que devo fazer ?
Qual o processo de análise de loja ?
Qual o processo de análise de loja ?
O que significa o investimento inicial que aparece no formulário? Tem algum investimento fixo mensal?
O que significa o investimento inicial que aparece no formulário? Tem algum investimento fixo mensal?
Quais modelos de negócios posso trabalhar?
Quais modelos de negócios posso trabalhar?
Para o modelo de marketplace, preciso ter um HUB ou Plataforma integradora ?
Para o modelo de marketplace, preciso ter um HUB ou Plataforma integradora ?
Ver todos os artigos
Como vender na Mosaico
Porque vender na Mosaico?
Porque vender na Mosaico?
Como faço o pagamento de inclusão de saldo e qual o investimento mínimo?
Como faço o pagamento de inclusão de saldo e qual o investimento mínimo?
Como realizo a manutenção das minhas ofertas?
Como realizo a manutenção das minhas ofertas?
Qual é o fluxo para que as ofertas apareçam no site?
Qual é o fluxo para que as ofertas apareçam no site?
Qual a diferença entre API e XML?
Qual a diferença entre API e XML?
Como criar uma nova promoção?
Como criar uma nova promoção?
Ver todos os artigos
