Você encontra o seu Índice de Qualidade na tela inicial do Dashboard, na Central do Lojista.
Sua classificação também é enviada a cada segunda-feira através do e-mail indicado na Ficha de Contato da sua loja para que você acompanhe de perto como anda a sua performance conosco.
Importante: se sua loja é nova, provavelmente você ainda não tem acesso a essa ferramenta. Inicialmente, a loja não tem uma classificação, porque precisamos de uma amostra mínima de pedidos para análise. Isto é, geramos o Índice de Qualidade assim que a loja atinge um determinado volume de vendas.
Dúvidas é só enviar uma solicitação via Guia do lojista clicando aqui.
Atualizado em Outubro de 2020