Com a finalização do envio de produto, existe um processo automático que faz a leitura da imagem para depois mostrá-la no site, este processo normalmente leva cerca de 1 hora.
Após o tempo de processamento, caso a sua imagem ainda não esteja exibida em nosso site, existem alguns pontos que podem ser verificados que garantem que está tudo certinho:
- Formato
Os formatos mais comuns de imagens que utilizamos são .png e. jpg.
- Endereço da URL
A forma como está montada a sua URL influencia na captura das imagens por nosso robô. Existem alguns caracteres que quando fazem parte do endereço de URL da imagem impedem a leitura do endereço informado como porcentagem (%), vírgula (,) e apóstrofe (“). Também é importante estar atento ao tamanho, pois se o endereço fornecido for grande demais o nosso sistema pode não conseguir ler o endereço enviado.
- Tamanho
O tamanho mínimo aceito pelo nosso sistema é de 110x110 pixels, mas recomendamos sempre o uso de imagens de alta resolução com até 64 megapixels e de tamanho a partir de 500x500 pixels.
Dúvidas é só enviar uma solicitação via Guia do lojista clicando aqui.
Atualizado em Outubro de 2020