Aqui tem um vídeo completo que auxilia na utilização da Central do lojista para visibilidade de seus Pedidos, com detalhamento de informações.
Errata: No vídeo é informado que é necessário enviar email para customer_success@zoom.com.br, mas o correto é enviar uma solicitação via Guia do lojista clicando aqui
Atualizado em Outubro de 2020