Para autorizar o repasse, nosso time Financeiro considera duas regras:
1ª regra: O pedido deve ter no mínimo 30 dias (data da venda) e
2ª regra: O pedido deve ter sido entregue há 10 dias (a partir do status atualizado no sistema)
As duas regras devem ser cumpridas. A maior data (última), portanto, será a data em que o pedido se tornará apto para o repasse.
Importante: mesmo dentro das 2 regras acima, se o pedido estiver com o time de Relacionamento com o Cliente, ou seja, se tiver alguma reclamação associada a ele, o repasse é suspenso até que o atendimento seja concluído.
O repasse acontece sempre às quartas-feiras, e a nota fiscal é enviada no dia seguinte, às quintas-feiras, para o e-mail indicado na Ficha de Contato da sua loja.
*Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o repasse, é só falar diretamente com nosso time via Guia do Lojista para estes casos ou sempre que precisar.