Para autorizar o repasse, nosso time Financeiro considera que o pedido deve ter sido entregue há 10 dias (a partir do status atualizado no sistema).
Importante: se o pedido estiver com o time de Relacionamento com o Cliente, ou seja, se tiver alguma reclamação associada a ele, o repasse é suspenso até que o atendimento seja concluído.
O repasse acontece sempre às quartas-feiras, e a nota fiscal é enviada no dia seguinte, às quintas-feiras, para o e-mail indicado na Ficha de Contato da sua loja.
Dúvidas é só enviar uma solicitação via Guia do lojista clicando aqui.
Atualizado em Outubro de 2020