Como usar a planilha de contingência?

Efetuar o cadastro da planilha de contingência é de extrema importância para o sucesso de vendas e boa interação com o cliente.

Lembrando que o frete é configurado e as informações são cadastradas em sua Integradora. Se houver falha de comunicação e ocorrer um "erro de frete", automaticamente será utilizada a tabela como um backup, e assim o frete continuará sendo exibido.

Entendendo o nosso modelo de planilha

1. Faixas de CEP

As colunas A e B são as faixas de CEP que sua loja entrega. Em nosso modelo elas são separadas por Estado. Ao lado direito, temos um quadrinho que demonstra as faixas por Estado, porém essas faixas estão ampliadas, e você pode desmembrar as faixas de CEP conforme sua necessidade, inserindo somente o que terá cobertura de entrega

2. Faixas de peso

As colunas C e D são as faixas de peso de suas ofertas em KG. A leitura da tabela de contingência é feita pela diferenciação do CEP e em seguida pelo peso da oferta. Caso você não trabalhe com diferenciação de valor do frete por peso da oferta, não precisa efetuar essa leitura desmembrada com diferentes faixas de peso.

3. Preço

A coluna E retém o preço que será demonstrado no momento da busca de seu produto. O preço deve está alinhado com a faixa de CEP e com a faixa de peso da oferta. É muito importante que essa tabela obtenha valores e prazo reais, de acordo com sua entrega e com os mesmos valores cadastrados em sua Integradora.

4. Volume máximo

A coluna F é um controle interno onde será demonstrado o volume máximo em M³, porém se não quiser detalhar essa operação, pode deixar conforme nosso modelo.

5. Tempo de entrega

A coluna G retém o prazo de entrega que será demonstrado no momento da busca de seu produto. O prazo deve estar alinhado com a faixa de CEP e a faixa de peso da oferta.

6. Seguro de Frete

A coluna H contém o valor de seguro do frete. Ali será adicionado um valor fixo, porém pode deixar conforme nosso modelo.

E a leitura será feita assim...

Exemplo:

No exemplo acima, localizou primeiramente a faixa de CEP, depois a faixa de peso do produto.  Assim mostraremos o valor de R$ 19,23 com o prazo de entrega em 7 dias úteis

Importante: Essa tabela de contingência só será utilizada quando ocorrer erro de frete, ou seja, quando houver uma falha de comunicação do seu ERP com sua integradora. Assim, utilizaremos a tabela como um backup e sua loja permanecerá exibindo o frete. É de extrema importância que essa tabela obtenha valores e prazo reais, de acordo com sua entrega e com os mesmos valores cadastrados em sua integrador

Reforçando: nosso modelo não contém valores e prazos reais, é apenas demonstrativo.

Dúvidas é só enviar uma solicitação via Guia do lojista clicando aqui.

Atualizado em Fevereiro de 2021